AVG-beleid

1. Toepassingsgebied van het beleid

Dit gegevensbeschermingsbeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens tijdens de verkoop van meubels en woonproducten door de Bc3decor-website aan consumenten in België.

Dit beleid is van toepassing op gegevensverwerking die ontstaat wanneer consumenten:

De website bezoeken;
Productinformatie bekijken;
Bestellingen plaatsen;
Betalingen uitvoeren;
Contact opnemen met de klantenservice;
Serviceverzoeken indienen.

Dit beleid beschrijft hoe Bc3decor persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beheert, en hoe consumenten hun rechten met betrekking tot gegevensbescherming kunnen uitoefenen.

2. Informatie over de gegevensbeheerder

De verantwoordelijke voor het beheer van de verwerking van persoonsgegevens is:

BC3 DECOR LLC

Bedrijfsinformatie:

Bedrijfsnaam:
BC3 DECOR LLC

Adres:
12930 NW 5TH AVE, PEMBROKE PINES, FL 33028, Verenigde Staten

EIN:
88-4064031

Telefoon:
+1 9496378661

E-mail:
info@bc3decor.com

Klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)

BC3 DECOR LLC beheert de gegevensverwerking die voortkomt uit websitebeheer, orderverwerking en klantenserviceactiviteiten.

3. Basisprincipes van gegevensverwerking

Bc3decor verwerkt persoonsgegevens volgens de volgende principes:

Principe van rechtmatigheid en transparantie

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op duidelijke bedrijfsdoeleinden en consumenten worden geïnformeerd over de wijze van verwerking.

Principe van doelbeperking

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

Het uitvoeren van bestellingen;
Het bieden van klantenservice;
Het beheren van websitefuncties.

Principe van gegevensminimalisatie

Bc3decor verzamelt alleen de informatie die noodzakelijk is om de betreffende diensten te leveren.

Principe van gegevensnauwkeurigheid

Consumenten kunnen verzoeken om onjuiste gegevens te actualiseren of te corrigeren.

Principe van beperkte bewaartermijn

Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het doel van de verwerking.

Principe van gegevensbeveiliging

Bc3decor neemt redelijke maatregelen om het risico op ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking van persoonsgegevens te verminderen.

4. Soorten verzamelde persoonsgegevens

Wanneer consumenten de website bezoeken, producten kopen of contact opnemen met de klantenservice, kan Bc3decor de volgende gegevens verzamelen:

Identiteitsgegevens

Waaronder:

Naam;
Identificatiegegevens met betrekking tot bestellingen.

Contactgegevens

Waaronder:

E-mailadres;
Telefoonnummer.

Leveringsgegevens

Waaronder:

Afleveradres;
Informatie met betrekking tot levering.

Bestelgegevens

Waaronder:

Aankoopgegevens van producten;
Bestelnummer;
Bestelstatus;
Communicatiegegevens met betrekking tot service.

Betalingsgerelateerde gegevens

Tijdens het betalingsproces kan informatie worden verwerkt die noodzakelijk is om de transactie uit te voeren.

Betalingsgegevens worden doorgaans verwerkt door betalingsdienstverleners. Bc3decor bewaart geen volledige bankkaartnummers of beveiligingscodes.

Websitegebruikgegevens

Kunnen omvatten:

Paginaweergavegegevens;
Apparaatgegevens;
Browsergegevens;
Cookiegegevens.

5. Doeleinden van het gebruik van persoonsgegevens

Bc3decor gebruikt verzamelde gegevens voornamelijk voor:

Orderverwerking

Waaronder:

Bevestigen van bestellingen;
Organiseren van productleveringen;
Verstrekken van bestelstatusinformatie.

Klantenservice

Waaronder:

Beantwoorden van vragen;
Behandelen van serviceproblemen;
Bieden van ondersteuning bij bestellingen.

Retour- en ruilverwerking

Waaronder:

Beoordelen van aanvragen;
Verwerken van terugbetalingen;
Beheren van servicegegevens.

Optimalisatie van websiteactiviteiten

Waaronder:

Verbeteren van websitefuncties;
Analyseren van websitegebruik;
Optimaliseren van gebruikerservaring.

Beheer van bedrijfsgegevens

Waaronder:

Bewaren van noodzakelijke transactiegegevens;
Voldoen aan relevante administratieve vereisten.

6. Rechtsgronden voor gegevensverwerking

Bc3decor verwerkt persoonsgegevens op basis van de werkelijke bedrijfsdoeleinden.

Mogelijke rechtsgronden zijn:

Uitvoering van een overeenkomst

Voor:

Het uitvoeren van aankopen;
Het bieden van leveringsdiensten;
Het behandelen van serviceverzoeken.

Toestemming van de gebruiker

Voor:

Niet-noodzakelijke cookies;
Gegevens die vrijwillig door gebruikers worden verstrekt.

Wettelijke verplichtingen

Voor:

Het bewaren van noodzakelijke transactiegegevens;
Het voldoen aan administratieve verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang

Voor:

Websitebeveiliging;
Voorkomen van ongebruikelijke transacties;
Verbetering van dienstverlening.

7. Recht op toegang en informatie

Consumenten kunnen informatie verkrijgen over:

Welke gegevens worden verzameld;
Het doel van gegevensgebruik;
De manier waarop gegevens worden opgeslagen;
Met welke partijen gegevens worden gedeeld.

Consumenten kunnen via de contactgegevens van Bc3decor gerelateerde vragen indienen.

8. Recht op correctie van gegevens

Wanneer consumenten vaststellen dat persoonsgegevens:

Onjuist;
Onvolledig;
Verouderd;

zijn, kunnen zij verzoeken om correctie.

Bc3decor behandelt dergelijke verzoeken op basis van de specifieke situatie.

9. Recht op verwijdering van gegevens

Consumenten kunnen onder bepaalde voorwaarden verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens.

Een verwijderingsverzoek kan betrekking hebben op:

Contactgegevens;
Websiteaccountgegevens (indien van toepassing);
Communicatiegegevens met betrekking tot service.

Wanneer bepaalde gegevens moeten worden bewaard vanwege:

Orderverwerking;
Bewaarverplichtingen voor bedrijfsgegevens;

zal Bc3decor deze gegevens verwerken volgens de toepasselijke regels.

10. Recht op beperking van verwerking en bezwaar

Consumenten kunnen volgens de toepasselijke regels verzoeken om:

Beperking van bepaalde gegevensverwerkingen;
Bezwaar tegen specifieke verwerkingsactiviteiten.

Bijvoorbeeld:

Verwerking van bepaalde marketinginformatie;
Verwerking van niet-noodzakelijke gegevens.

Bc3decor beoordeelt dergelijke verzoeken op basis van de specifieke omstandigheden.

11. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer van toepassing kunnen consumenten een kopie van hun persoonsgegevens aanvragen.

Een gegevensverzoek:

Moet door de betrokken persoon worden ingediend;
Kan identiteitsverificatie vereisen;
Wordt in een passend formaat verstrekt.

12. Bescherming van persoonsgegevens van minderjarigen

De Bc3decor-website richt zich voornamelijk op volwassen consumenten voor de verkoop van meubels en woonproducten.

Wanneer persoonsgegevens van gebruikers jonger dan 18 jaar worden verwerkt, neemt Bc3decor passende maatregelen volgens de toepasselijke regels.

Wanneer toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is, wordt deze volgens de relevante voorschriften verwerkt.

13. Delen van gegevens en partners

Bc3decor verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens van consumenten.

Om websiteactiviteiten uit te voeren, kan Bc3decor noodzakelijke informatie delen met:

Logistieke dienstverleners

Voor:

Productlevering;
Tracking van verzendingen.

Betalingsdienstverleners

Voor:

Uitvoeren van betalingen;
Transactieverificatie.

Technische dienstverleners

Voor:

Websiteonderhoud;
Systeemwerking;
Beveiligingsbeheer.

Instanties indien wettelijk vereist

Wanneer dit volgens toepasselijke regels noodzakelijk is, kan Bc3decor vereiste informatie verstrekken.

Het delen van gegevens wordt beperkt tot de informatie die nodig is voor de betreffende dienstverlening.

14. Grensoverschrijdende gegevensverwerking

Omdat BC3 DECOR LLC een in de Verenigde Staten geregistreerde onderneming is, kunnen sommige gegevensverwerkingsactiviteiten betrekking hebben op dienstverleners buiten België.

Wanneer dergelijke gegevensoverdrachten plaatsvinden, neemt Bc3decor passende beschermingsmaatregelen, zoals:

Bescherming van gegevensoverdracht;
Beheer van toegangsrechten;
Contractuele afspraken over gegevensbescherming.

15. Beveiligingsmaatregelen voor gegevens

Bc3decor neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

Versleuteling van gegevensoverdracht;
Beheer van systeemtoegangsrechten;
Websitebeveiliging;
Beheer van gegevensback-ups.

Deze maatregelen zijn bedoeld om risico’s zoals:

Ongeautoriseerde toegang;
Datalekken;
Gegevensverlies;
Ongeautoriseerde wijzigingen;

te verminderen.

16. Bewaartermijn van gegevens

Bc3decor bepaalt de bewaartermijn op basis van het doel van de gegevensverwerking.

Persoonsgegevens kunnen worden bewaard voor:

Het uitvoeren van bestellingen;
Het behandelen van serviceverzoeken;
Het bewaren van noodzakelijke transactiegegevens.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze volgens de toepasselijke regels verwijderd of geanonimiseerd.

17. Cookies en technische gegevens

De Bc3decor-website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies kunnen worden gebruikt voor:

Ondersteuning van websitefuncties;
Bewaren van winkelwagengegevens;
Opslaan van gebruikersinstellingen;
Analyseren van websitegebruik.

Consumenten kunnen cookies beheren via de browserinstellingen.

Meer informatie vindt u in het Cookiebeleid op de website.

18. Wijze van indienen van gegevensverzoeken

Wanneer consumenten:

Persoonsgegevens willen bekijken;
Gegevens willen wijzigen;
Gegevens willen verwijderen;
Verwerking willen beperken;

kunnen zij contact opnemen met Bc3decor via:

E-mail:
info@bc3decor.com

Telefoon:
+1 9496378661

Klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)

Bc3decor beantwoordt dergelijke verzoeken doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van de e-mail.

19. Updates van het beleid

Bc3decor kan dit gegevensbeschermingsbeleid aanpassen op basis van:

Wijzigingen in websitefuncties;
Aanpassingen in gegevensverwerking;
Veranderingen in bedrijfsprocessen.

Bijgewerkte inhoud wordt van kracht nadat deze op de website is gepubliceerd.