Contactgegevens
1. Overzicht van de contactgegevens
Bc3decor biedt Belgische consumenten online verkoopdiensten voor meubels en woonproducten.
De verkochte producten omvatten:
- Bedden;
- Vitrinekasten;
- Boekenkasten;
- Andere meubels en woonartikelen.
De website toont productinformatie, waaronder:
- Productnaam;
- Productafmetingen;
- Productmateriaal;
- Relevante productbeschrijvingen.
Tijdens het aankoopproces kunnen consumenten bij de volgende zaken contact opnemen met Bc3decor via de officiële contactgegevens:
- Vragen over bestellingen;
- Productinformatie;
- Leveringsproblemen;
- Aanvragen voor aftersalesdiensten.
2. Informatie over de exploitant van de website
De Bc3decor-website is eigendom van en wordt beheerd door:
BC3 DECOR LLC
Het bedrijf is verantwoordelijk voor:
- Websitebeheer;
- Productpresentatie;
- Orderverwerking;
- Klantenserviceondersteuning.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam:
BC3 DECOR LLC
Adres:
12930 NW 5TH AVE, PEMBROKE PINES, FL 33028, Verenigde Staten
EIN:
88-4064031
Telefoon:
+1 9496378661
E-mail:
info@bc3decor.com
Klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
3. Contactmogelijkheden voor klanten
Consumenten kunnen op de volgende manieren contact opnemen met Bc3decor:
E-mail:
info@bc3decor.com
Consumenten kunnen via e-mail vragen stellen over:
- Productinformatie;
- Bestelstatus;
- Leveringsproblemen;
- Retour- of ruilaanvragen;
- Andere aftersaleszaken.
Telefoon
Telefoon:
+1 9496378661
Consumenten kunnen telefonisch contact opnemen voor vragen over bestellingen en aanverwante diensten.
4. Openingstijden klantenservice
De klantenservice van Bc3decor is bereikbaar op:
Maandag tot en met vrijdag:
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Berichten die buiten de openingstijden worden ontvangen, worden tijdens de klantenservice-uren in volgorde van ontvangst verwerkt.
5. Reactietijd via e-mail
Bc3decor reageert doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van een e-mail van klanten.
De werkelijke reactietijd kan afhankelijk zijn van:
- De complexiteit van de vraag;
- De beschikbare servicetijd;
- De benodigde bevestiging van informatie.
Wanneer consumenten contact opnemen, wordt aanbevolen om de volgende informatie te verstrekken:
- Bestelnummer;
- Contactgegevens;
- Beschrijving van de vraag of het probleem.
Deze informatie helpt de klantenservice om het verzoek nauwkeuriger te behandelen.