Ergonomische bureaustoel met stoffen bekleding 60 x 60 x 100cm grijs
Ergonomische bureaustoel met stoffen bekleding 60 x 60 x 100cm grijs
Bestellingen met een waarde van 158 € inclusief btw of hoger komen in aanmerking voor gratis verzending. Voor bestellingen met een waarde lager dan 158 € inclusief btw worden vaste verzendkosten van 10 € in rekening gebracht.
Productdetails
- Dus: OEM
- Materiaal: Stof
- Kleur: Grijs
- Afmetingen: 60 x 60 x 100 cm
- Weegschaal: 7.98 kg
- Garantie: 2 jaar
Annuleringsbeleid
1. Toepassingsgebied van het beleid
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonproducten en aanverwante artikelen die consumenten via de Bc3decor-website kopen en laten leveren op een adres in België.
Dit beleid beschrijft:
- De voorwaarden voor het annuleren van een bestelling;
- De aanvraagtermijn voor annulering;
- Het annuleringsproces;
- De terugbetalingsmethode voor reeds betaalde bestellingen.
2. Informatie over het annuleren van bestellingen
Wanneer consumenten een bestelling willen annuleren, dienen zij zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice van Bc3decor om een aanvraag in te dienen.
Of een bestelling kan worden geannuleerd, wordt bepaald op basis van de actuele status van de bestelling.
In het algemeen geldt:
- Bestellingen die nog niet in het verwerkingsproces zijn opgenomen, kunnen mogelijk worden geannuleerd;
- Bestellingen die al zijn voorbereid, verpakt of in het leveringsproces zijn opgenomen, kunnen mogelijk niet direct worden geannuleerd.
Wanneer een bestelling al is verzonden, kan de consument volgens het Retourbeleid op de website een retouraanvraag indienen.
3. Termijn voor annulering
Om de kans op succesvolle annulering te vergroten, wordt consumenten aangeraden zo snel mogelijk na het plaatsen van de bestelling contact op te nemen met Bc3decor.
Een annuleringsaanvraag dient vóór verzending van het product te worden ingediend.
Wanneer de bestelling zich in een van de volgende fases bevindt, kan annulering beperkt zijn:
- Het product is al in voorbereiding;
- Het product is al verpakt;
- Het product is al overgedragen aan de logistieke vervoerder.
Na ontvangst van de annuleringsaanvraag controleert Bc3decor de status van de bestelling.
4. Annuleringsprocedure
Wanneer consumenten een bestelling willen annuleren, kunnen zij de volgende stappen volgen:
Stap 1: Neem contact op met de klantenservice
Neem contact op met Bc3decor via:
E-mail:
info@bc3decor.com
Telefoon:
+1 9496378661
Stap 2: Verstrek bestelgegevens
De consument dient de volgende informatie te verstrekken:
- Bestelnummer;
- Naam die bij de bestelling is gebruikt;
- Productinformatie;
Stap 3: Wacht op de beoordeling van de bestelling
Bc3decor controleert:
- De verwerkingsstatus van de bestelling;
- De voorbereidingsstatus van het product;
- Of de bestelling al in het leveringsproces is opgenomen.
Het resultaat van de beoordeling wordt via e-mail of een andere contactmethode aan de consument meegedeeld.
5. Terugbetaling van reeds betaalde bestellingen
Wanneer de annuleringsaanvraag wordt goedgekeurd:
Bc3decor verwerkt het reeds betaalde bedrag volgens de terugbetalingsprocedure.
Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen)
De terugbetaling wordt doorgaans binnen 2 werkdagen na bevestiging van de annulering gestart.
De daadwerkelijke verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van:
- De verwerkingstijd van de bank;
- De procedures van de betalingsdienstverlener.
6. Behandeling van reeds verzonden bestellingen
Wanneer een bestelling al is verzonden, kan deze doorgaans niet meer via de annuleringsprocedure worden verwerkt.
In dat geval kan de consument:
- Een retouraanvraag indienen volgens het Retourbeleid ;
- Het product terugsturen volgens de retourprocedure.
De retouraanvraag moet voldoen aan de voorwaarden die op de website zijn gepubliceerd.
7. Voorwaarden voor geretourneerde producten
Wanneer een geannuleerde bestelling moet worden teruggestuurd, dient het product te voldoen aan de retourvoorwaarden.
Het product moet doorgaans:
- Compleet zijn;
- Geen door de consument veroorzaakte schade bevatten;
- Alle accessoires en bijbehorende onderdelen bevatten;
- In een staat verkeren die verdere verwerking mogelijk maakt.
Bc3decor bepaalt de verdere terugbetalingsprocedure op basis van de werkelijke staat van het product.
8. Gedeeltelijke annulering van bestellingen
Wanneer een bestelling meerdere producten bevat:
Kan de consument, afhankelijk van de status van de bestelling, een gedeeltelijke annulering aanvragen.
Of een gedeeltelijke annulering mogelijk is, hangt af van:
- Of het product al in verwerking is genomen;
- Of het product afzonderlijk is verzonden;
- De logistieke planning.
Bc3decor verstrekt een passende uitleg op basis van de specifieke bestelling.
9. Behandeling van speciale bestellingen
Sommige bestellingen kunnen bijzondere situaties omvatten, zoals:
- Producten die een speciaal verpakkingsproces hebben doorlopen;
- Bestellingen waarvoor transport is geregeld;
- Wijzigingen in de voorraadstatus.
Voor dergelijke bestellingen beoordeelt Bc3decor de annuleringsaanvraag op basis van de werkelijke situatie en informeert de consument over de beschikbare mogelijkheden.
10. Behandeling bij leveringsproblemen
Wanneer tijdens het transport problemen optreden, zoals:
- Transportschade;
- Afwijkingen in de logistieke status;
- Een product dat niet volgens planning wordt geleverd;
kan de consument contact opnemen met de klantenservice van Bc3decor.
Bc3decor zal op basis van de bestelling:
- De logistieke status controleren;
- Contact opnemen met de vervoerder;
- Verdere verwerkingsmogelijkheden verstrekken.
11. Contactgegevens
Voor het annuleren van een bestelling of vragen hierover kunnen consumenten contact opnemen met Bc3decor:
Telefoon:
+1 9496378661
E-mail:
info@bc3decor.com
Klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Bc3decor reageert doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van een klantbericht.
12. Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:
BC3 DECOR LLC
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam:
BC3 DECOR LLC
Adres:
12930 NW 5TH AVE, PEMBROKE PINES, FL 33028, Verenigde Staten
EIN:
88-4064031
Telefoon:
+1 9496378661
E-mail:
info@bc3decor.com
Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Consumenten kunnen via bovenstaande contactgegevens informeren naar:
- Annulering van bestellingen;
- Status van terugbetalingen;
- Bestelgerelateerde vragen.
13. Beleidsuitleg
Dit annuleringsbeleid is opgesteld om consumenten inzicht te geven in:
- De termijn voor een annuleringsaanvraag;
- De verschillende fasen van orderverwerking;
- Het terugbetalingsproces;
- De behandeling van bestellingen na verzending.
Dit beleid beperkt geen andere consumentenrechten die consumenten volgens de toepasselijke regels kunnen hebben.
Ruilbeleid
1. Toepassingsgebied van het beleid
Dit omruilbeleid is van toepassing op meubels, woonproducten en aanverwante artikelen die consumenten via de Bc3decor-website kopen en laten leveren op een adres in België.
Wanneer consumenten na ontvangst van een product een vervanging nodig hebben, kunnen zij volgens dit beleid een omruilaanvraag indienen.
Dit beleid beschrijft:
- De voorwaarden voor een omruilaanvraag;
- De aanvraagprocedure;
- De controle van producten;
- De verwerking van de omruiling.
2. Termijn voor omruilaanvraag
Wanneer consumenten na ontvangst van een product niet tevreden zijn en een omruiling willen aanvragen, dienen zij binnen 14 kalenderdagen contact op te nemen met Bc3decor.
De aanvraagtermijn wordt berekend vanaf de datum waarop de consument het product daadwerkelijk heeft ontvangen.
Omruilaanvragen die na de aangegeven termijn worden ingediend, kunnen mogelijk niet volgens dit omruilbeleid worden verwerkt.
3. Situaties waarin omruiling kan worden aangevraagd
Consumenten kunnen in de volgende situaties contact opnemen met Bc3decor voor een omruilaanvraag:
- Het ontvangen product komt niet overeen met de bestelgegevens;
- Het product is tijdens het transport beschadigd geraakt;
- Het product vertoont problemen die normaal gebruik beïnvloeden;
- Andere situaties die voldoen aan de voorwaarden voor beoordeling van een omruiling.
Elke omruilaanvraag moet worden beoordeeld en bevestigd door Bc3decor.
4. Voorwaarden voor het product bij omruiling
Het product waarvoor een omruiling wordt aangevraagd, dient in een geschikte staat te verkeren.
Het product moet doorgaans voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product is compleet;
- Er is geen schade veroorzaakt door de consument;
- Accessoires en bijbehorende onderdelen zijn volledig aanwezig;
- Verpakkingsmateriaal en handleidingen zijn volledig aanwezig (indien van toepassing).
Consumenten mogen het product na ontvangst controleren, maar de staat van het product mag de verdere verwerking niet beïnvloeden.
Wanneer het product duidelijke gebruikssporen, schade of ontbrekende onderdelen vertoont, kan dit invloed hebben op de beoordeling van de omruilaanvraag.
5. Procedure voor omruilaanvraag
Wanneer consumenten een omruiling willen aanvragen, kunnen zij de volgende stappen volgen:
Stap 1: Neem contact op met de klantenservice
Dien een omruilaanvraag in via:
E-mail:
info@bc3decor.com
Telefoon:
+1 9496378661
Stap 2: Verstrek bestelgegevens
De consument dient de volgende informatie te verstrekken:
- Bestelnummer;
- Productnaam;
- Beschrijving van het productprobleem;
- Productfoto’s indien nodig.
Deze informatie helpt Bc3decor om de bestelling te controleren.
Stap 3: Wacht op beoordeling en bevestiging
Bc3decor beoordeelt de aanvraag op basis van:
- Bestelgegevens;
- Productstatus.
Na afronding van de beoordeling verstrekt de klantenservice verdere instructies voor de omruiling.
6. Productcontrole en bevestiging van omruiling
Na ontvangst van een ruilverzoek controleert Bc3decor de relevante gegevens.
Als het artikel moet worden geretourneerd:
Dient de consument het artikel terug te sturen volgens de instructies van de klantenservice;
Kan het artikel bij ontvangst worden gecontroleerd op de staat waarin het verkeert.
Alleen artikelen die aan de ruilvoorwaarden voldoen, worden in behandeling genomen voor de verdere afhandeling van de ruil.
7. Verzendkosten voor omruiling
De verzendkosten voor een omruiling worden bepaald op basis van:
- De reden van het productprobleem;
- Het type omruiling;
- De specifieke situatie van de bestelling.
Wanneer de omruilaanvraag aan de relevante voorwaarden voldoet, draagt Bc3decor de omruilkosten en regelt het bedrijf de verdere transportafhandeling volgens de situatie.
8. Verzending van het om te ruilen product
Na bevestiging van de omruilaanvraag dient de consument het product terug te sturen volgens de informatie die door de klantenservice wordt verstrekt.
Retouradres:
BC3 DECOR LLC
12930 NW 5TH AVE, PEMBROKE PINES, FL 33028, Verenigde Staten
Bij het verzenden van het product wordt consumenten aangeraden om:
- Het product zorgvuldig te verpakken;
- Het trackingnummer van de verzending te bewaren;
- Het verzendbewijs te bewaren.
9. Verwerkingstijd van omruiling
Na ontvangst van het geretourneerde product voert Bc3decor een controle uit.
Na voltooiing van de productcontrole wordt de verdere omruilprocedure doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt.
De daadwerkelijke verwerkingstijd kan worden beïnvloed door:
- Transporttijd;
- Resultaat van de productcontrole;
- Beschikbaarheid van het vervangende product.
10. Beschikbaarheid van vervangende producten
De beschikbaarheid van vervangende producten is afhankelijk van de actuele voorraad.
Wanneer het vervangende product:
- Tijdelijk niet beschikbaar is;
- Niet langer wordt geleverd;
- Niet onmiddellijk kan worden aangeboden;
zal Bc3decor contact opnemen met de consument om een passende oplossing te bespreken.
Mogelijke oplossingen zijn:
- Wachten tot de voorraad opnieuw beschikbaar is;
- Een ander product kiezen;
- Andere passende oplossingen afhankelijk van de situatie.
11. Situaties waarin omruiling mogelijk niet wordt goedgekeurd
De volgende situaties kunnen invloed hebben op een omruilaanvraag:
- De aanvraag wordt buiten de omruiltermijn ingediend;
- Het product is beschadigd door de consument;
- Noodzakelijke accessoires ontbreken;
- De productstaat beïnvloedt verdere verkoop;
- De bestelgegevens kunnen niet worden bevestigd.
Bc3decor beoordeelt elke aanvraag op basis van de werkelijke situatie.
12. Klantenservice
Wanneer consumenten:
- De status van een omruiling willen controleren;
- Vragen hebben over het omruilproces;
- Aanvullende informatie willen verstrekken;
kunnen zij contact opnemen met het klantenserviceteam van Bc3decor.
Contactgegevens:
E-mail:
info@bc3decor.com
Telefoon:
+1 9496378661
Klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Bc3decor reageert doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van een klantbericht.
13. Bedrijfsinformatie
Deze website en de bijbehorende diensten zijn eigendom van en worden beheerd door:
BC3 DECOR LLC
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam:
BC3 DECOR LLC
Adres:
12930 NW 5TH AVE, PEMBROKE PINES, FL 33028, Verenigde Staten
EIN:
88-4064031
Telefoon:
+1 9496378661
E-mail:
info@bc3decor.com
Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Consumenten kunnen via bovenstaande contactgegevens informeren naar:
- Omruilaanvragen;
- Bestelproblemen;
- Klantenservice.
Misschien vind je dit ook leuk...